スイカVPNに接続出来ない方へ

スイカVPNの接続が上手く行かない場合、以下の項目をご確認・お試し下さい。

1.設定方法にお間違いが無いか再度お確かめ下さい。

詳細は「使い方」ページをご参照下さい。

特にご注意下さい。
  • Windows7→手順9
  • WindowsVista→手順10
  • WindowsXP→手順11
  • iPhone→手順6
  • MAC→手順1
  • Android→手順5
2.同時接続をしていないかご確認下さい。

1つのアカウントで2つのデバイスを同時に接続することは出来ません。
例)パソコンとiPhoneの両方に接続している等。

3.MACをご利用の方はサービスの順序を変更されているかご確認下さい。

詳細は「使い方」ページをご参照下さい。

特にご注意下さい。
MAC→手順6&手順7
4.インターネット接続のリセット。

上記1~3をご確認の上、それでも繋がらない場合、以下をお試し下さい。
(1) インターネットを一旦切断します。
(2) 数十秒おいてインターネットに再接続します。
(3) スイカVPNに接続します。
(4) 症状が改善されない場合はお使いのPC・携帯・ルーター・モデムごと再起動してください。

上記をお確かめの上、接続が出来ない場合は、以下フォームよりお問い合わせ下さい。

メールアドレス
名前
接続ID
デバイス(複数選択可)
デバイス(OS、バージョン情報)
例)
Android 5.1.1
Windows 8.1
iOS 8.4


インターネット環境(接続出来ない環境を選択して下さい)
過去に同じインターネット環境下にて、他社のPPTP方式のVPN接続が出来たことがありますか?(プロバイダー、ルーター、モデム全て同じ環境下)
接続時にエラーが出る場合、 エラー番号をご入力下さい。
症状

その他特記事項あれば ご記入下さい。 (Yahooは見れるけど 、Facebokは見れない等)