良くある質問 FAQ

インターネットVPNとはどういうサービスですか?
中国各地のみなさんのパソコンからVPNといわれる接続方式で、まず、スイカVPNのホストサーバー(日本国内)に接続していただき、そこから世界のインターネットにアクセスする、インターネット接続の中継サービスです。
どんなサイトでもみることができますか?
中国からは見ることが出来ない日本のサイトやアクセスを禁止しているサイト(Youtube,Facebook,Twitterなど)などあらゆるサイトを見ることが出来ます。ご使用のインターネット環境や回線速度に問題がなければほとんどのサイトを見ることができます。
速度の保証はありますか?
ありません。お客様の回線のご環境、当サーバーのアクセス数などにより速度が変わります。また、ご使用のパソコンのスペックにも大きく左右されます。
どのような支払い方法がありますか?
クレジットカードがご利用いただけます。
1つのアカウントで複数台のパソコンから接続できますか?
同時接続をしなければ、どのパソコンからも1つのIDでご利用いただけます。同時接続しますと、すでに接続されているものも含めて接続が切断されます。
中国からは必ず接続できますか?
当サイト記載の回避方法を実践すれば、ほぼ接続できますが、100%接続できる保証はありません。又、ある時は接続できて、ある時は接続できないなど、中国特有のインフラ整備の不具合が原因のケースもあります。
利用環境に制限はありますか?
当サービスは利用環境による制限をできるだけ回避できるように多数のプロトコルをご用意しております。
スイカのトラブル対応ってどんなかんじですか?
<大きなトラブル時>
大陸では年に数回程大型の通信規制が引かれることがあります。その際は他社を含め通信サービスがダウンする場合がどうしてもございます。その際にスイカは以下の対応で可能な限り通信を確保できるように努めております。
① 臨時サーバーをご用意してお客様に新しい接続先を確保いたします。
② 通信規制が緩和されるまでに新しい本サーバー接続先をご準備いたします。
※通信規制中はご用意した臨時サーバーも遮断される場合がございますがその際も迅速に変わりの臨時サーバーの接続先をご用意しております。

少しでもサービスダウンの時間を短くするために180%の努力でお客様の通信確保に努めます。

<通常時接続相性が悪い場合>

ご利用の地域・端末・ネット・携帯電話会社により、まれに接続相性が悪く通信がしにくい場合も発生します。その際もスイカはお客さまの環境に合わせて相性の良い接続先のご用意ができるまで可能限りサポートさせて頂きます!
まずは無料お試し。お気軽にお申し込み下さい。 gotop